Missions
- Stratégie
- Etudier, proposer et piloter une stratégie de conduite de changement relative à un programme pluriannuel et multi-site
- Mettre en place une stratégie d’accompagnement des (équipe projet, filiales, métiers et utilisateurs) dans le cadre d’un programme de transformation
- Veiller au respect des charges et délais de réalisation tels que définis lors de la planification
- Mettre en place une stratégie communication relative à chaque phase du projet
- Budget
- Elaborer et gérer le budget des programmes en matière de charge JH et d’investissement
- Piloter et veiller au respect des budgets des programmes tels que définis avec les clients
- Avoir la capacité de synthétiser et de présenter le statut d’avancement du programme de transformation en matière de JH et d’investissement (CAPEX/OPEX)
- Pilotage
- Encadrer les chefs de projets pour respecter les engagements avec les sponsors et les clients
- Elaborer les supports de présentation pour les comités de pilotage, comités de projet et pour les réunions extraordinaires
- Animer les réunions, rédiger les comptes rendus y afférents et suivre régulièrement les porteurs des actions
- Rendre compte auprès des sponsors des éventuels risques impactant le délai, le coût et la qualité du programme
- Anticiper les risques et proposer des plans d’action de remédiation ou d’atténuation des risques
- Accompagnement de l’équipe projet
- Coordonner les chantiers du programme en collaboration avec le management et les chefs de projets
- Superviser la réalisation du programme en conseillant et assistant la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite de la transformation
- Apporter l’expertise nécessaire aux chefs de projet
- Accompagnement des filiales
- Préparer et apporter l’expertise nécessaire aux filiales en matière d’accompagnement au changement avec leurs utilisateurs et métiers
- Maintenir une communication régulière et soutenue avec les filiales durant toutes les phases du programme
- Accompagnement des utilisateurs
- Rédiger et évaluer les documents relatifs à l’utilisation des outils objet de la transformation
- Evaluer et informer des éventuels risques
- Maintenir la documentation à jour
Nombre d’année minimum d’expérience
- 8 ans et plus dans le pilotage de projet & programme multi site
Connaissances professionnelles nécessaires
- Maîtriser les méthodes et les outils de la conduite du changement
- Maîtriser la méthodologie de gestion de projet
- Maîtriser la démarche qualité
- Avoir une connaissance des métiers de la banque
- Maitrise des fonctionnalités des solutions Microsoft (Exchange. Skype for business, Teams, SharePoint)
- Maitrise du système Windows server (idéalement Windows 2012, 2016) et Windows Poste de travail (Windows 7 (32x/64x) et Windows 10)
- Bonne maitrise des outils digitaux
- Connaissance des architectures autour du poste de travail (Modèles, Compatibilité, Sécurité, Antivirus, Client de messagerie Lotus notes/Outlook, portail SharePoint, Skype for business, Teams)
- Organisation et cadrage d’un projet avec différent contributeur
- Expérience en relations avec les projets de transformation
Compétences comportementales et personnelles
- Capacité à travailler en mode projet et en équipe pluridisciplinaire
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sens de la communication et de la pédagogie
- Discrétion et confidentialité
- Force de proposition et de conviction
- Esprit d’écoute actif
- Savoir identifier les besoins des clients et répondre dans les délais
- Savoir travailler sous pression et résister au stress
- Rapidité et efficacité dans le traitement des demandes des filiales
- Organisation, autonomie et rigueur
- Faculté d’adaptation et capacité à gérer des situations de conflit
- Engagement
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Communication écrite et orale
Compétences générales
- Haute capacité de rédaction des supports de présentation des comité projet et comité de pilotage
- Haute capacité de rédaction des manuels destinés aux utilisateurs avec des différents niveaux de compétence
- Production/mise à jour de la documentation
Date limite de réponse
La date limite pour postuler est le 26/07/2021 avant 12h