Nombre d’année minimum d’expérience
- Minimum 10 ans d’expérience dans le métier des Centres Relation Client
Domaines d’expertise
- Assistance à maitrise d’ouvrage et maitrise d’œuvre sur des sujets de la Gestion
- Relation Client, satisfaction client, joignabilité des clients
- Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes, ainsi que Coordination entre les différents acteurs du projet
- Maitrise des méthodologies projets
- Connaissances souhaitables de la solution Genesys, PABX
Qualités
- Aisance relationnelle
- Capacités d’analyse et de conception
- Autonomie et prise d’initiative
- Motivation, dynamisme et esprit d’équipe
- Sens de l’organisation
- Qualité de rigueur
Date limite de réponse
La date limite pour postuler est le 21/12/2021 avant 12h